Руководство компании China Life Insurance Company Limited (LFC) о результатах второго квартала 2021 года — стенограмма отчета о прибылях и убытках

Компания China Life Insurance о результатах 2-го квартала 2021 г. Конференц-звонок по прибыли 26 августа 2021 г., 23:00 по восточноевропейскому времени.

Участники со стороны China Life Insurance

  • Ли Инхуэй — специалист по связям с инвесторами
  • Су Хэнсюань-президент
  • Чжан Чжун — вице-президент
  • Li Mingguang — Vice President

Участники со стороны инвесторов

  • Сунь Тин — Haitong Securities Company Limited

Ли Инхуэй

Дамы и господа, доброе утро. Добро пожаловать на брифинг по промежуточным результатам China Life за 2021 год. Меня зовут Ли Инхуэй, я представитель компании по ценным бумагам. Брифинг сегодня будет проводиться онлайн. Аналитики и инвесторы могут смотреть прямую трансляцию брифинга на компьютере и в Интернете или присутствовать на телеконференции. Аналитики и инвесторы, которые хотели бы задать вопросы, введите свои вопросы в поле чата на странице прямой трансляции. Руководство ответит на ваши вопросы позже во время сеанса вопросов и ответов.

Теперь позвольте мне представить членов руководства, присутствующего на сегодняшнем брифинге. Г-н Су Хэнсюань, президент; Г-н Ли Мингуан. Вице-президент; Г-н Жуань Ци, вице-президент; Г-н Чжан Чжун, вице-президент; [неразборчиво], руководитель Центра управления инвестициями.

Сегодняшний брифинг начнется с 30-минутной презентации промежуточных результатов компании за 2021 год, за которой последует 45-минутная сессия вопросов и ответов, в ходе которой наше руководство ответит на вопросы участников.

Позвольте мне передать слово нашему президенту господину Су Хэнсюаню.

Су Хэнсюань

Дамы и господа, доброе утро. Добро пожаловать на брифинг по промежуточным результатам China Life 2021. Эта сессия будет состоять из пяти частей. Во-первых, я начну с обзора компании и отрасли за первую половину 2021 года. Затем члены управленческой команды представят нашу работу по ведению бизнеса, финансам, инвестициям и встроенной стоимости.

В этом году беспрецедентные изменения ускорились во всем мире. COVID продолжал буйствовать. Внешняя среда становилась все более суровой и сложной. Наша среда разработки кардинально изменилась. Страховая отрасль столкнулась с краткосрочным давлением. Темпы роста премии вначале были высокими, но закончились низкими. Приобретение новой политики потеряло импульс. Количество агентов резко упало.

Несмотря на сложные условия, риски и проблемы, мы сохраняем оптимизм в отношении страховых компаний China Life в долгосрочной перспективе. Что касается макроэкономики, Китай обладает огромным потенциалом, богатыми внутренними драйверами и сильной динамикой.

Формируется новая картина обращения сделок внутри страны и за рубежом. Экономика сохранила устойчивый рост и представила долгосрочные перспективы, а структура оптимизирована, общество остается стабильным. Все это обеспечило индустрии страхования жизни прочную социально-экономическую основу для качественного развития.

В нашей отрасли люди получают более высокий доход и узнают о страховании и управлении здравоохранением. На страхование жизни существует динамичный спрос и огромный рыночный потенциал.

Штат продвигает программу «Здоровый Китай», активно продвигая основные стратегии, такие как ответные меры на старение населения, оживление роста и региональную координацию. Все это открыло широкое пространство для инноваций и развития нашей отрасли.

Более того, новый виток технологической революции развивается более быстрыми темпами. Технологии расширяют возможности страхования жизни в области разработки продуктов и инноваций, преобразования моделей, маркетинговых услуг, управления рисками и всех других звеньев цепочки создания стоимости.

В целом, мы считаем, что текущие краткосрочные вызовы — это всего лишь временная боль на фоне структурных изменений и перебалансировки спроса и предложения в отрасли страхования жизни Китая, которая все еще переживает период стратегических возможностей и беспрецедентной и неизменной динамики роста в Китае. длинный пробег.

Мы следуем указаниям Си Цзиньпина о социализме с китайскими особенностями в новую эру, выполняем решения Центрального комитета КПК, стремимся к прогрессу при сохранении стабильности, стремимся к качественному развитию, эффективно координируем борьбу с пандемией, а также реформы и развитие и достичь основных вех на пути к возрождению.

Мы связываем развитие с партийным лидерством — интегрированное партийное лидерство с корпоративным управлением, улучшенной современной корпоративной системой и усиливаем наши преимущества в системе управления и подотчетности.

Мы планируем развитие, чтобы служить общему развитию страны, поддерживать основные стратегии страны и реальную экономику, уважать нашу ответственность по защите средств к существованию людей и подчеркивать нашу политическую, экономическую и социальную ответственность как государственного предприятия.

Мы обеспечиваем развитие, консолидируя наши основы, постоянно оптимизируем нашу сеть, укрепляем нашу команду, позволяем себе использовать технологии, модернизируем наши продукты и услуги, усиливаем систему рисков и создаем гораздо более прочную основу для всестороннего развития. Мы способствуем развитию, углубляя реформы и реализуя наш проект Dingxin, продвигаясь вперед с проектами реформ и явно усиливая нашу энергию и жизнеспособность для роста.

В первой половине 2021 года компания неуклонно и быстро проводила реформы, согласовывала и согласовывала структуру каналов, продвигала на рынок нашу систему управления инвестициями, ускоряла цифровизацию, повышала нашу производительность и качество услуг и добилась устойчивого развития бизнеса. И, как я уже сказал, мы начнем новую фазу развития, реализуем новый взгляд на развитие, обслужим новый ландшафт развития, будем стремиться к высококачественному развитию, более глубоким реформам и инновациям, разрабатывать новые модели и создавать новые механизмы, создавать новые драйверы, поднять возрождение China Life на новую высоту и укрепить нашу основу для повышения ценности для клиентов и доходов инвесторов.

Это все мой краткий обзор. Я хотел бы пригласить вице-президента Чжана Чжуна рассказать вам о деятельности компании.

Чжан Чжун

Спасибо, Президент Су. Теперь я хотел бы подробнее рассказать вам о деятельности и бизнесе в первой половине 2021 года. С начала этого года среда сложная и нестабильная. Воздействие COVID сдерживает рост потребительского спроса, и восстановление отрасли не оправдывает ожиданий.

Столкнувшись с высокой отправной точкой в ​​прошлом году, компания выдержала давление и достигла прогресса и лидерства в отрасли. Стоимость встроенных активов составила 1,14 трлн юаней, увеличившись на 6,6% к концу 2020 года. Чистая прибыль достигла 40,98 млрд юаней, увеличившись на 34,2%. Доходность инвестиций составила 5,65%, увеличившись на 35 базисных пунктов. Коэффициент платежеспособности основного капитала достиг 259%, при этом показатель DWP составил 442,3 млрд юаней, увеличившись на 3,8% при большей доле рынка. БЮРП достигла 80,67 миллиардов юаней, что составляет 98,9% от ФЮП. Премия за продление достигла 308,39 млрд юаней, увеличившись на 9,7%. Общий торговый персонал достиг 1,22 миллиона человек. Мы также придерживались рекомендаций по ценности и внедряли требования проекта Dingxin.

А индивидуальный агентский бизнес, DWP, достиг примерно 363 миллиардов юаней, увеличившись на 2,2%. Премия за продление достигла 285 миллиардов юаней, увеличившись на 8,2%. Премия по новым полисам достигла 78,82 млрд юаней, снизившись на 15%. Быстрая годовая процентная ставка по индивидуальному агентскому бизнесу снизилась на 16,25% до 68,65 млрд юаней.

И была некоторая нестабильность в размере команды, и мы хотели бы консолидировать размер и улучшить качество и управление к концу отчетного периода. Общее количество индивидуальных агентов составило 1,15 миллиона. Команда генеральных агентов — 719 000 человек; перепродажа — 431000 руб. Несмотря на это скользящее число, качество хорошее, а высокопроизводительные стабильны.

Мы также придерживаемся высокого качества разработки, и мы разработали операционную систему 4.0 для отдельных агентов по продажам и продвигаем специализацию и профессионализацию команды, чтобы придать устойчивый импульс нашему высококачественному развитию и разнообразному развитию также расти вместе.

В банковском страховании мы стремимся к достижению как размера, так и ценности. Мы глубоко погрузились в банковское страхование и способствовали преобразованию микса каналов. В первом полугодии DWP банковского страхования составил 34,4 миллиарда юаней, увеличившись на 20,7%. БЮРП достигла 11,99 млрд юаней, увеличившись на 1,1%.

Что касается группового канала, мы стремимся к диверсификации и добились устойчивого роста. DWP составил 16,69 млрд юаней, увеличившись на 1,2%, а краткосрочная страховая премия в размере 18,82 млрд юаней — на 3%. Для других, таких как основанные на политике [неразборчиво] и чистые продажи, DWP составил 27,3 миллиарда юаней, увеличившись на 4,2%.

Компания также продвигается вперед в области дигитализации и развития экосистемы цифрового страхования, а также активизирует исследования и разработки, создавая большую ценность и импульс. Первая в области технологических инноваций, технологическая структура была обновлена ​​за счет использования вычислительной мощности и открытой, всеобъемлющей и совместимой цифровой платформы. Наши возможности обработки данных выросли в 10 раз. Но мы также значительно улучшили гибкую доставку и технологическую адаптивность. Таким образом, мы выполняем 37,7 итераций в день, реагируем на изменения рынка и предоставляем клиентам более точные услуги.

Мы также предоставляем интеллектуальные приложения и усиливаем возможности оказания технологических услуг. И мы предоставили 2,3 миллиона раз разведывательных услуг, а также обеспечили цифровое обучение для офлайновых полевых офисов.

Что касается интерактивного трафика, мы задействовали цифровую экосистему. Мы открыли 3029 стандартизированных услуг и установили партнерские отношения с другими агентствами, чтобы выполнить 313 000 мероприятий и обогатить нашу экосистему и услуги. И мы также предоставляем экспресс-услуги высокого качества и радушные эмоции, чтобы предоставлять услуги в режиме онлайн разумно и на основе экосистемы, чтобы удовлетворить разнообразные потребности наших клиентов.

Наши онлайн-услуги распространены и широко распространены. У нас более 100 миллионов зарегистрированных пользователей нашего приложения. А количество безбумажных заявок для индивидуальных, долгосрочных, деловых и групповых компаний превысило 99,9%. Мы также предоставили жилье пожилым людям. И мы также оказали более ответственное обслуживание.

Время выдачи полиса улучшено на 39%. В части рассмотрения претензий процент одобрения увеличился на 7%. Мы также обеспечиваем быстрое урегулирование претензий. Общее количество урегулированных претензий превысило 9,4 миллиона, увеличившись на 40%. Медицинские учреждения, на которые распространяется прямая компенсация, составили 20 000 больниц. Бенефициары увеличились на 110%. И мы также собрали персонализированные информационные сообщения, которые выросли на 48% и будут предоставлять дополнительные услуги, такие как здоровье и искусство.

В первом полугодии в условиях постоянных факторов риска компания придерживалась чистой прибыли от рисков и активно балансировала рост с безопасностью. Во-первых, мы активно проводили различные упражнения по выявлению рисков и управлению ими. Мы своевременно выявляли опасности и значительно улучшили скорость реагирования и возможности.

Во-вторых, мы сосредоточились на динамическом управлении рисками. Доработаны ERM и система внутреннего контроля. В-третьих, мы усилили надзор и реализовали эффективное управление «Трех линий защиты». В ответ на недостатки в системе контроля рисков мы еще более активизировали усилия по укреплению наших линий защиты.

В-четвертых, мы всесторонне продвинули модернизацию ИТ и интеллектуальную трансформацию управления рисками и контроля. Мы следим за новыми тенденциями развития страховой отрасли, применяем технологии искусственного интеллекта, такие как большие данные и машинное обучение, для разработки графа знаний, а также разрабатываем базы данных, охватывающие 1 миллиард заказов, а также структуру страховых рисков и будущую базу данных, содержащую тысячи моделей страховых рисков. . Мы также разработали множество интеллектуальных продуктов для обнаружения и проверки отмывания денег. Итак, до сих пор мы получили очень сильное признание со стороны регулирующего органа. Мы получали рейтинг А от CBIRC 12 кварталов подряд.

Мы также стремимся создавать финансовые и страховые бренды мирового уровня за счет долгосрочного и непрерывного построения бренда. China Life входит в число ведущих и ведущих брендов. Ценность и влияние нашего бренда растут. В первом тайме мы выиграли несколько очень влиятельных наград.

Мы также берем на себя обязательство создать компанию по страхованию жизни мирового класса. И мы придерживаемся концепции ставить людей на первое место, заботиться о жизни, создавать ценности и служить обществу. Мы создали систему корпоративной социальной ответственности и корпоративного управления. Мы продвигаем работу, связанную с КСО и вовлечением сообществ.

Во-первых, мы активно используем наши страховые возможности. Мы участвуем в многоуровневой системе социального обеспечения, поддерживаем «Здоровый Китай» и работаем со стратегией Китая в отношении старения населения. Во-вторых, мы озабочены благотворительностью, и мы создаем команду добровольцев, чтобы помогать обществу. В-третьих, мы также внедряем принципы низкоуглеродного ESG в наше управление рисками, чтобы способствовать экологическому развитию.

Во второй половине мы продолжим придерживаться общей идеи и стратегии достижения прогресса при сохранении стабильности и сосредоточимся на качественном росте. Мы сосредоточимся на следующих действиях в контексте 14-й пятилетки.

Во-первых, мы настаиваем на стабильной работе и добиваемся стабильного прогресса. Мы останемся ориентированными на клиента, и мы также будем координировать продукты между экономией и защитой. Во-вторых, мы настаиваем на повышении качества и стабилизации нашей рабочей силы, а также на улучшении ее преобразования, чтобы они могли стать более специализированными и профессиональными.

В-третьих, мы придерживаемся реформ и инноваций, и мы активно продвигаем проект Dingxin. Мы также продвигаем цифровую трансформацию и диверсификацию бизнес-моделей. В-четвертых, мы повышаем качество и эффективность, улучшая интеллектуальную изощренность нашего бизнеса. В-пятых, мы придерживаемся принципов комплаенс-менеджмента и следим за чистотой управления рисками.

Затем я хотел бы перейти к г-ну Ли Мингуану, нашему вице-президенту, чтобы поговорить о финансовых показателях, инвестициях и EV.

Ли Мингуан

Спасибо, мистер Чжан. Я дам вам краткую информацию о наших финансовых инвестициях и EV в первом полугодии.

В первом полугодии выручка компании составила 537,11 млрд юаней, увеличившись на 6,5% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Прибыль DWP компании составила 442,3 миллиарда юаней, увеличившись на 3,5% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Валовой инвестиционный доход составил 117,64 миллиарда юаней, увеличившись на 22,4% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Чистый инвестиционный доход 89,76 млрд долларов, рост на 16% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Реализованная прибыль от спреда по финансовым активам, 30,18 млрд юаней. Убытки от обесценения финансовых активов, 7,6 млрд юаней. Чистая прибыль от справедливой стоимости за счет чистой прибыли, 5,3 миллиарда юаней.

Что касается структуры расходов, в первом полугодии из-за спада в новом бизнесе затраты на андеррайтинг и приобретение полиса снизились по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, а коэффициент затрат на андеррайтинг и приобретение полиса снизился с 11,2% до 7,84%. Компания усилила ценовую дисциплину. Коэффициент административных расходов оставался стабильным.

В первом полугодии из-за совокупного влияния изменений в инвестиционном доходе и обновления предположений о ставках дисконтирования для резервов по традиционным договорам страхования чистая прибыль, приходящаяся на акционеров компании, достигла 40,98 млрд юаней, что на 34,2% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Средневзвешенная рентабельность собственного капитала составила 8,72%, увеличившись на 1,36 процентных пункта по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Чистая прибыль на акцию составила 1,45 юаня, увеличившись на 0,38 юаня по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

И позвольте мне поговорить о прибылях и убытках, а теперь о балансе. По состоянию на 30 июня общие активы компании увеличились на 9,4% до 4,65 трлн юаней с 4,25 трлн юаней в конце прошлого года. Общие обязательства увеличились на 10% до 4,17 трлн юаней с 3,8 трлн юаней. Резервы договоров страхования, 3,31 трлн юаней. Остаточная маржа составила 850,68 млрд юаней.

По состоянию на 30 июня собственный капитал, принадлежащий акционерам компании, составлял 471,45 миллиарда юаней, что на 4,8% больше, чем на конец 2020 года. В первом полугодии собственный капитал, принадлежащий акционерам компании, увеличился на 21,4 миллиарда юаней, включая рост. чистой прибыли, принадлежащей акционерам компании, в размере 40,98 млрд юаней, уменьшению прочего совокупного дохода на 1,88 млрд юаней и выплате дивидендов в размере 18,09 млрд юаней.

А по состоянию на 30 июня коэффициент базовой платежеспособности компании составлял 259,03%, а коэффициент совокупной платежеспособности — 267,69%. Коэффициент комплексной платежеспособности снизился на 1,23 процентных пункта по сравнению с 31 декабря 2020 года, в основном из-за непрерывного роста страхового бизнеса и размера инвестиционных активов, выплаты дивидендов и корректировки процентной ставки по резервам платежеспособности в сторону понижения.

Теперь позвольте мне поговорить об инвестициях. В первом полугодии компания твердо реализовала среднесрочное и долгосрочное распределение активов, стратегический план распределения активов. Кроме того, на тактическом уровне мы вносили умеренные корректировки в соответствии с рыночными изменениями.

Во-первых, компания воспользовалась возможностью периодического пика процентной ставки, распределяемого в дальнейшем по долгосрочным процентным облигациям. И мы также дополнительно оптимизировали позицию.

Во-вторых, мы внимательно следили за изменениями на рынке акций, оптимизировали ориентиры нашей стратегии, нашу позицию и портфель. Мы также — номер три — в ответ на рыночные изменения, связанные с сокращением предложения нестандартных активов, мы изучаем новые стратегии для альтернативных инвестиций, оптимизируя риски для альтернативных инвестиций. А по состоянию на 30 июня баланс наших инвестиционных активов превысил 4,45 трлн юаней, что на 8,8% больше, чем на конец 2020 года.

Что касается нашего инвестиционного портфеля, доля срочных депозитов изменилась до 12,45% с 13,32% на конец 2020 года. Размещение облигаций изменилось с 41,97% до 44,23%. Распределение по акциям и фондам, за исключением фондов денежного рынка, изменилось с 11,31% до 9,88%, а распределение по долговым инструментам изменилось с 11,08% до 10,44%.

В первом полугодии компания продолжила наращивать размер инвестиционных активов при стабильном росте совокупного процентного дохода. Благодаря нашему постоянному увеличению размещения долгосрочных облигаций и постоянной диверсификации стратегий с фиксированным доходом в последние годы, чистая рентабельность инвестиций достигла 4,33% в первом полугодии, что на четыре базисных пункта выше, чем за тот же период 2020 года, что в значительной степени является стабильным.

Компания ухватилась за рыночные возможности и получила часть прибыли. Общая доходность инвестиций составила 5,69% в первом полугодии, что на 35 базисных пунктов выше, чем за тот же период 2020 года. После поправки на чистое изменение справедливой стоимости финансовых активов мы увидели, что консолидированная доходность инвестиций составила 5,61%, что на 21 базисных пунктов выше. чем за аналогичный период 2020 года.

В первом полугодии компания продолжала обеспечивать соблюдение нормативных требований и улучшать наши возможности по управлению рисками. Во-первых, мы дополнительно проверили использование страховых фондов в компании, расширили наши возможности по управлению инвестициями, а также оптимизировали и улучшили системы управления и контроля рисков.

Во-вторых, мы еще больше диверсифицировали наши исследования рыночных рисков и осмотрительно поняли стратегию распределения активов. В-третьих, мы приняли строгую внутреннюю рейтинговую систему и многомерный лимит риска для эффективного контроля кредитного риска, поэтому в первом полугодии не произошло ни одного случая дефолта по активам, находящимся в нашей позиции.

Далее я расскажу о встроенной стоимости EV. Прежде всего, ценность новой политики. С момента реализации нашей стратегии возрождения мы сохраняли фокус на стоимости в 2019 году и в первой половине 2020 года. У нас был очень высокий рост стоимости нового бизнеса.

В первой половине 2021 года из-за воздействия COVID и других факторов мы не увидели значительного роста спроса на жизнь. И в этом контексте в первом полугодии мы увидели новую стоимость бизнеса: стоимость новых контрактов в первом полугодии достигла 29,87 млрд юаней, что на 19% меньше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и по сравнению с высокими показателями в последние годы. Среди них стоимость нового бизнеса в индивидуальном секторе составила 28,97 млрд юаней в первом полугодии, что на 20,8% меньше по сравнению с более высокой базой за тот же период 2020 года.

Теперь позвольте мне поговорить об электромобиле. Также из-за воздействия COVID наш EV составил 1,14 трлн юаней, что на 6,6% больше, чем на конец 2020 года, из которых скорректированный капитал составил 617,1 млрд юаней, что на 8,5% больше, чем на конец предыдущего года, а стоимость действующего бизнеса составил 525,7 млрд юаней, что на 4,4% больше, чем в декабре 2020 года. С учетом поправки на диверсификацию VIF компании составил 569,4 млрд юаней с EV 1,18 трлн юаней.

Теперь давайте посмотрим на динамику электромобилей с 31 декабря 2020 года по 30 июня 2021 года с некоторыми из ключевых элементов, перечисленных ниже. Ожидаемая прибыль составила 41,14 миллиарда юаней, что отражает ожидаемую прибыль от бизнеса в первой половине 2021 года и сумму ожидаемой прибыли на капитал.

А объем полугодовых продаж в первом полугодии составил 29,87 миллиарда юаней. Разница в опыте эксплуатации, 1,28 миллиарда юаней. Разница в инвестициях, 3,31 миллиарда юаней. Изменение методологии и модели, 670 миллионов юаней. Влияние рыночной стоимости и других корректировок, 10,58 миллиарда юаней. Курсовые убытки, 67 миллионов юаней. Фактическая выплата дивидендов акционерам в размере 18,09 млрд юаней.

Итак, это моя презентация. Большое тебе спасибо.

Ли Инхуэй

Теперь мы ответим на вопросы аналитиков и инвесторов, которые присоединяются через прямую веб-трансляцию. Но из-за ограничений по времени, пожалуйста, задавайте каждый раз по одному вопросу и дайте нам знать свое имя и организацию.

Вопросы и ответы

Q — Сунь Тин

Первый вопрос поступает от компании Haitong Securities. Сунь Тин хотел бы спросить руководство, так что [техническая сложность], а также агенты уменьшаются. Каковы причины всего этого? Будут ли тенденции к улучшению?

Г-н Чжан, не могли бы вы ответить на этот вопрос?

Чжан Чжун

Во-первых, отрасль следует той же тенденции. China Life в основном следует той же тенденции, что и остальная отрасль. Таким образом, новый бизнес пришел в упадок, а также сократилось количество продавцов. Посредством нашего анализа различных секторов я хотел бы предложить свою — первая причина — это рынок. В эпоху после COVID потребители стали более осмотрительными. Экономический рост Китая по-прежнему является лидером в мире, но он не очень стабилен. Для развития бизнеса это оказало определенное давление. Во-вторых, количество наших агентов по продажам сократилось, как и в остальной отрасли. С меньшим количеством агентов бизнес также пришел в упадок. Итак, это ключевая причина.

Что касается будущего, отрасль, компания все переходят в сторону высокого качества разработки, что является трудным и болезненным процессом. Мы будем прилагать активные усилия, чтобы идти в ногу с инвестиционными трендами и подчеркивать наши преимущества. Вот что я хотел бы сказать в ответ на ваш вопрос.

Неопознанный участник

[неразборчиво] хотел бы спросить у существующих клиентов Kangning Bao, как бы вы вообще их переделали? Сможете ли вы также зарезервировать какие-то мощности и драйверы роста для успеха в следующем году?

Неизвестный представитель компании

Не могли бы вы сформулировать свой вопрос еще раз? Повтори.

Неопознанный участник

Что бы вы сделали для ваших существующих клиентов Kangning Bao? Что вы делаете, чтобы подготовиться к успешному открытию в следующем году?

Неизвестный представитель компании

Будет справедливо сказать, что вы проявили большой интерес к Каннин Бао. Это развивающийся бизнес в последние годы. К концу июня мы открыли 27 проектов в 9 провинциях.

Во-вторых, вы упомянули вторичное развитие этих клиентов. И вторичное развитие других клиентов в соответствии с нашими внутренними общими договоренностями, мы собираемся вводить меры поэтапно. Это не тот случай, когда клиенты Kangning Bao сразу получат вторичное развитие.

Для успеха открытия следующего года и общей стратегии на следующий год, на самом деле, наша политика остается прежней. Без изменений. В предстоящий период мы продолжим нашу продуктовую стратегию, ориентированную на клиентов и диверсифицированную. Наши продукты удовлетворяют потребности различных сегментов. И мы больше уделяем больше внимания персонализации и сегментации потребностей клиентов. Именно так мы планируем наши продукты на следующий год.

Неопознанный участник

Следующий вопрос от [неразборчиво] хотел бы знать, после развития Национальной страховой компании, что, по вашему мнению, будет комфортно в этой новой компании? И наша стратегия, какие рычаги нужно тянуть?

Неизвестный представитель компании

Мы приняли к сведению информацию, раскрытую по этой компании. Это называется пенсионная компания. Фактически, мы также занимаемся комплексным бизнесом для пожилых людей, например, эксклюзивным пенсионным обеспечением. Мы выполнили требования пилота и приступили к соответствующей инициативе. В соответствии с информацией, которую мы видели, включая сферу деятельности, связанной со здоровьем, пенсиями, я скажу, что у моей компании появился новый друг в той же отрасли. Мы просто хорошо работаем со своей стороны. Этого достаточно.

Неопознанный участник

Следующий вопрос от [неразборчиво] хотел бы задать: стратегия активизации с 2019 по 2020 год дала замечательные результаты, а в 2021 году вы собираетесь запустить новую серию проектов трансформации. Не могли бы вы подробнее рассказать об этих новых проектах трансформации?

Неизвестный представитель компании

Оживление China Life — это средство продвижения проекта Dingxin. Он идет уже третий год. Прогресс до сих пор оправдал наши ожидания, например, соединение каналов с двойным фокусом [ph] и разнообразных каналов было завершено. Для канала продаж и управления инвестициями также есть ожидания с точки зрения трансформации системы управления инвестициями и получения хорошей доходности от инвестиций.

Что касается операционной деятельности, то у нас есть действующий сервисный центр, который также одновременно продвигается вперед. Что касается разнообразной поддержки, вы также видели вспомогательные технологии, которые были разработаны и значительно изменены. Наша система управления рисками также добилась больших успехов, как и интеллект.

Этот год — первый год 14-й пятилетки. Нашим приоритетом является окружение нашего общего планирования и укрепление основы, достигнутой благодаря проекту Dingxin. За последние два года и более мы действительно заложили прочный фундамент. Мы собираемся и дальше укреплять заложенную основу, а также будем и дальше реализовывать ключевые результаты реформы.

Есть несколько основных моментов, которыми я хотел бы поделиться с вами, и мы собираемся и дальше развивать команду и модернизировать бизнес-модель за счет роста продаж. Профессионализация — приоритет в предстоящих преобразованиях. Наши специалисты по продажам, начиная с открытия и кончая отраслью, занимались поиском модели для высококачественной разработки. Итак, вы также видели попытки трансформировать соответствующие системы и режимы. В самом деле, это то, что мы пытаемся сделать. Три года назад мы этого не делали.

Следующий — о различных сегментах, таких как группа, банкострахование, здоровье. Для банковского страхования, как вы видели из нашего полугодового отчета, мы придаем большое значение как размеру, так и стоимости. В отрасли по-прежнему лидирует наш термин «премиальный сегмент», и мы также увеличиваем нашу ценность для наших альтернативных или разнообразных сегментов. Bancassurance действительно продемонстрировал заметные результаты. Здоровье и группа будут уделять приоритетное внимание преобразованию и внедрению модели. В-третьих, для цифровизации у нас была некоторая база. Затем мы также займемся управлением данными и интеллектуальным анализом данных, чтобы обеспечить работу China Life, основанную на технологиях.

Следующий — об управлении рисками. Для всей отрасли это важная предпосылка развития. Мы будем постоянно информатизировать и интеллектуализировать управление рисками. Мы также постоянно пересматриваем то, что делаем. План нужно улучшать, время от времени просматривая. И будет выявлено несоответствие реальности, и будут выявлены возможности для улучшения. Реформы всегда продолжаются, и мы собираемся активизировать наши усилия по реформированию, чтобы мы могли наилучшим образом позиционировать себя на пути к качественному развитию.

Неопознанный участник

Следующий вопрос исходит от CICC. [неразборчиво] хотел бы спросить руководство, как в канале сбыта, так и в отношении продуктов, приняли ли вы меры, чтобы справиться с трудностями, с которыми сталкивается отрасль? Есть ли у вас какие-либо рекомендации для роста нового бизнеса?

Неизвестный представитель компании

Позвольте мне ответить на этот вопрос. Во второй половине года вице-президент Чжань только что сказал, что за последние несколько лет, с момента запуска проекта Dingxin, в различных секторах были достигнуты значительные успехи. С начала этого года из-за сложных факторов новый порядок или новая политика сейчас находятся под давлением. Поэтому все отделы очень загружены. Они пытаются продвигать продукты, услуги и каналы, чтобы лучше интегрироваться с нуждающимися клиентами или пользователями.

Короче говоря, за прошедший период из-за воздействия COVID и других факторов взаимодействие между людьми изменилось, и наши сценарии продаж сильно изменились. Пока и в будущем изменения в окружающей среде и наши инициативы являются примерами мер, которые мы принимаем для устранения ограничений, налагаемых этими факторами. Нам нужно проверить реальность. Таким образом, мы не можем просто сделать вывод, что какая-либо мера будет работать. Таким образом, требуется время, чтобы адаптировать эти меры для разработки продукта.

Какой бы фактор ни ограничивал нас, какие продукты и технологии позволяют нам преодолевать трудности или препятствия, это то, что нам нужно делать при разработке продуктов и вспомогательных услугах.

Неопознанный участник

Следующий вопрос [неразборчиво] хотел бы задать, учитывая, что показатель удержания полисов в течение 14 месяцев резко упал. Это из-за меньшей доступности или из-за рекомендаций агентов? Они продолжают снижаться. Это так. Будет [неразборчиво]?

Г-н Чжан, вы бы начали?

Чжан Чжун

Вы знаете, я обращаю на это пристальное внимание. И мы тоже обращаем на это внимание. В этом году мы не стали обращать на это внимание. Мы сделали это в прошлом году относительно уровня удержания. Как я уже сказал, на этот показатель влияет несколько факторов. Для некоторых продуктов качество является проблемой. Для некоторых причина кроется в покупателях. Что касается внешних факторов, экономика все еще остается нестабильной и нестабильной. И, несмотря на восстановление, все еще сохраняется неопределенность и волатильность. Таким образом, это повлияло на готовность платить и доступность клиентов. Итак, это одна из причин.

Со стороны компании мы много сделали. Как я уже сказал, мы заметили эту проблему несколько месяцев назад и разработали систему высокого качества. Собственно, удержание — это ключевой показатель эффективности системы. Мы собираемся предоставлять оповещения с точки зрения риска и бизнес-оповещения. В канале продаж мы сделали оповещения еженедельно. Итак, это о построении системы.

Далее, что касается ограничений, мы также много сделали. Например, для персонала, такого как продавцы, у нас есть некоторые ограничения, а также управление входом, чтобы обеспечить хорошее качество продукции, и мы также проводим базовый закон андеррайтинга и анализ эффективности. Мы также ввели строгие меры. С конца 2019 года мы провели ретроспективный анализ продавцов с низким уровнем удержания. Итак, пытаемся отследить причину. А для менеджеров мы также отложили выплату вознаграждения и учли эти результаты при повышении и понижении в должности. И сохранение политики имеет большое значение. Думаю, это отразится на вознаграждении торговых агентов. Если показатель стойкости низкий, мы можем ограничить расширение, а также квалификацию агентов для расширения и развития возобновляемых источников энергии наших торговых представителей. Итак, это мой ответ на ваш вопрос.

И я хотел бы добавить пару слов, потому что знаю, что это вас интересует. И аналитик был очень наблюдательным. Для 14-месячной стойкости новый бизнес отразил — фактически, период вспышки COVID, он почти точно совпал с периодом COVID. А из-за COVID наши продажи сильно пострадали. Наша служба доставки также находится под давлением. Но China Life не прекращала продажи. Вместо этого мы продолжили инвестировать в улучшение наших сервисных возможностей для взаимодействия с нашими клиентами. И, несмотря на COVID, мы использовали технологические средства и больше перенесли нашу деятельность в онлайн из офлайна, и теперь мы возвращаемся в офлайн.

Итак, можно кратко резюмировать. Наши усилия в те месяцы действительно окупились. Наше вмешательство, по сути, помогло проверить устойчивость нашего бизнеса, насколько продвигается работа по развитию бизнеса в Интернете. Я думаю, что результаты очевидны, если мы проанализируем опыт и заглянем в будущее. Я должен сказать, что это было недолгое число, потому что профилактика COVID сейчас улучшена. И теперь у нас есть более сбалансированный портфель офлайн / онлайн-бизнеса, и наши услуги стали более внимательными. Таким образом, это поможет улучшить нашу работу в будущем.

Неопознанный участник

Следующий вопрос от [неразборчиво]. Отрасль образования и оплаты труда страдает, и продолжает ли China Life преобразовывать некоторых из этих профессионалов в торговых агентов, увеличится ли производительность, а также размер рабочей силы в краткосрочной перспективе, находится ли отрасль сейчас на дне? .

Неизвестный представитель компании

Я хотел бы ответить на этот вопрос. Если мы посмотрим на отдел продаж в CL, за последние год или два, мы разработали строгий процесс отбора. А для тех, кто амбициозен и желает присоединиться к отрасли, мы обязательно обратимся к ним. Вы говорили о производительности и использовании производственных мощностей. Если честно, в первом полугодии отрасль действительно наблюдала тенденцию к снижению. То же самое и с нашей компанией с точки зрения продаж. Но наша поза довольно смешанная. Наша позиция довольно смешанная. Доля нашего продуктивного торгового персонала в общем объеме продаж снизилась по сравнению с тем же периодом прошлого года. Но группа лучших исполнителей была достаточно стабильной. Это означает, что истощение произошло из-за того, что компания уволила людей, а также некоторые ушли, потому что они не очень подходили для отрасли.

По сравнению с первой половиной 2020 года, я бы сказал, что производительность выросла. Таким образом, это смешанная картина, в которой есть как обнадеживающие признаки, так и некоторые слабые стороны, которые нам необходимо устранить.

Что касается создания команды, Китай способствует качественному развитию и трансформации. Отрасль также ускоряет темпы развития в направлении высококачественного развития. Таким образом, в дальнейшем отдел продаж будет больше сосредоточен на качестве и составе продавцов. Итак, мы сейчас находимся в переходном периоде. Будут кратковременные боли. Реформа системы продаж и агентств по продажам поставит перед нами некоторые задачи. Но я думаю, что своими действиями мы сможем улучшить наш профиль и имидж.

В первом полугодии, фактически в январе, мы начали программу наращивания продаж 4.0. Версия 4.0 больше ориентирована на ключевые контрольные точки отдела продаж. Мы доработали систему, процессы, а также программу обучения директоров и менеджеров, которая использовалась в качестве основы для повышения профессионализма продавцов, а также для развития специализации. Главное — поддерживать качественное развитие компании с устойчивой динамикой. Итак, мы сосредоточимся на улучшении состава, а также на уровне навыков наших продавцов.

Неопознанный участник

Мы знаем, что всеобщее медицинское страхование сейчас становится популярным, и это сдерживает рост нашего индивидуального бизнеса. Итак, каковы будут движущие силы роста коммерческих страховых компаний в будущем? Что касается потребительского спроса, где мы видим возможности? Спасибо Вам за Ваш вопрос.

Неизвестный представитель компании

Думаю, этот вопрос задавали много раз. Например, всеобщее медицинское страхование, мы называем это городской программой льгот. Это индивидуальная программа для каждого города. И этот сегмент действительно очень быстро вырос. У нас есть базовая медицинская страховка. У нас есть дополнительная страховка. У нас есть коммерческое медицинское страхование. А еще у нас действует городская программа льгот. Эти разные столпы составляют иерархию системы защиты Китая. И я считаю, что городская благотворительная программа — это одна из форм приветствия. Мы реализовали программу в 27 проектах в 9 провинциях и охватили довольно большую часть населения. Мы полагаем, что благодаря этому вмешательству у нас будет более прочная основа для бизнеса.

Во-вторых, программы несли большую социальную ответственность. Это также помогает повысить осведомленность общественности о защитной функции страхования. Регулятор также очень заинтересован. И они выпустили некоторые рекомендации по дальнейшему совершенствованию этого типа продуктов. Итак, что касается медицинского страхования, городских льготных программ, мы полагаем, что нормативно-правовая база будет очень обнадеживающей.

Что касается CL, аналитики и инвесторы могут захотеть узнать, не отразится ли это на других направлениях нашего бизнеса. Я бы сказал нет. Потому что, как я уже сказал, программа была направлена ​​на повышение осведомленности общественности, о функции страховой защиты и об улучшении многоуровневой системы. И я считаю, что это также поможет улучшить наше управление расходами. Согласно нашему анализу, рынок сегодня смотрит на очень разнообразные и стратифицированные потребности, и мы должны удовлетворять очень индивидуальные потребности. Людям нужны разные лекарства, разные виды терапии и лечения. Итак, как коммерческое страхование здоровья, мы должны удовлетворить такой спрос.

А что касается разработки продукта, я много говорил. Есть много недостаточно обслуживаемых рынков. Например, возрастная группа, молодое поколение и люди с сопутствующими заболеваниями. Итак, как в сфере пенсий, так и в сфере здравоохранения мы видим действительно большие недостаточно обслуживаемые рынки. Сейчас мы все еще находимся в периоде роста, а не в зрелом периоде насыщения. Итак, инновации в продуктах, разработка новых продуктов — мы будем смотреть на очень большие возможности в будущем.

Неопознанный участник

[неразборчиво]. Вопрос в том, что в среднесрочной перспективе показатель базовой и комплексной платежеспособности снизился по обоим параметрам. Итак, как мы понимаем требование о резерве платежеспособности, а также некоторые заявления, сделанные в промежуточном отчете? А также, что касается внедрения C-ROSS-II, как вы думаете, это еще больше повлияет на ваши ставки?

Неизвестный представитель компании

Позвольте мне сначала ответить на вторую часть вопроса. Мы все хотим знать, повлияет ли внедрение C-ROSS-II на производительность нашей компании. И я видел, как этот вопрос задавали другим страховым компаниям во время их брифингов для прессы. Итак, C-ROSS-II — второй этап — это доработка первого этапа с учетом рыночных реалий, а также подверженности рискам в Китае. Итак, программа была доработана. Например, некоторые из требований к капиталу, стороны активов, управление пассивами. И мы знаем, что есть ряд областей, которые находятся под ударом. Например, остаточная маржа, это была дальнейшая классификация. Также включены калибровка и измерение риска и облигации, удерживаемые до погашения. К некоторым классам активов также предъявляются некоторые требования CECL. Таким образом, вторая фаза C-ROSS-II будет больше адаптирована к реальности рисков Китая и рыночной реальности. И будьте уверены, что по четырем основным и комплексным коэффициентам платежеспособности мы находимся в очень прочном положении. Но официального объявления регулятора мы не видели. Итак, это мой ожидаемый результат теста — стресс-тест.

Итак, о причинах снижения ставок. Это первая часть вопроса. Итак, основной капитал делится на общую потребность в капитале, поэтому знаменатель и числитель меняются. В обычных обстоятельствах, когда вы расширяете бизнес, используете и размещаете больше капитала, коэффициент платежеспособности естественным образом снижается. В то же время компания будет приносить прибыль и увеличивать основной капитал. Если эти предприятия могут принести остаточную маржу, то регулирование потребует некоторых капитальных затрат, и это также повлияет на коэффициент маржи. Что касается числителя, нам нужно будет посмотреть на тип риска, ликвидность рынка и кредит. И нам нужно будет рассмотреть также эффект диверсификации. Итак, если вы хотите большей ясности, я, вероятно, смогу объяснить дальше, потому что это очень длинный вопрос.

Неопознанный участник

От [неразборчиво]. В будущем управление капиталом будет зависеть от пенсий. Как бы вы сравнили свои продукты с продуктами поставщиков, если это компании и банки? Как бы вы оценили эту конкурентоспособность? И вы бы разработали продукты, основанные на акционерном капитале?

Неизвестный представитель компании

Это отличный вопрос. Есть общее ощущение, как г-н Чжан также обсуждал и спросил аналитика, что в первые шесть месяцев этого года развитие нашего бизнеса столкнулось с некоторыми временными трудностями. Где выход в будущем? Вы говорили о конкуренции с управлением капиталом и фондами. В чем наше преимущество? Позвольте привести пример.

Мы разработали эксклюзивный пенсионный продукт. Нашим главным конкурентным преимуществом и созданием ценности для потребителя является то, что продукт охватывает весь жизненный цикл. Это сверхдлительный продукт. Он также может охватывать несколько циклов экономии. Это проверка способности компании к долгосрочному управлению. А именно, бег на длинные дистанции сильно отличается от спринта. В чем разница, так это в выносливости. Для того, чтобы бегун на короткие дистанции стал бегуном на длинные дистанции, изменения должны быть огромными. Длинный бегун может быть и бегуном на короткие дистанции. Я смотрел чемпионов Олимпиады. Чемпионы по атлету умели очень высоко прыгать, прыгать очень высоко. Речь идет о долгосрочном управлении NL через циклы. В этом наше преимущество.

Большинство страховых продуктов имеют гарантии. Этого нет у других продуктов других отраслей. Гарантия важна для клиентов в будущем. Это второе преимущество.

В-третьих, как вы сказали, будем ли мы разрабатывать какие-то продукты, связанные с акциями? Это не на будущее. В настоящее время в нашей продуктовой линейке есть такие продукты, как единичные продукты. Наш принцип заключается в том, что, как только мы лучше поймем потребности клиентов, если возникнет необходимость, мы разработаем соответствующий продукт с помощью проекта Dingxin.

В дальнейшем наши возможности по управлению инвестициями значительно расширились. У нас есть возможность это сделать. Что касается продаж, позвольте мне сделать несколько дополнительных замечаний по паевым инвестиционным фондам и ценным бумагам. Они всегда рядом. Не только появляются сегодня. Страхование также присутствует на всем пути. Мы не могли сопоставить их. Страхование имеет большее значение не только для управления капиталом, страхование также выполняет многие другие функции, такие как гарантии и защита. Каннин Бао в определенной степени конкурирует с нашей краткосрочной медицинской страховкой.

На рынке с этой проблемой должны сталкиваться различные финансовые организации. Мы не боимся такой конкуренции. Страхование имеет свое значение и функцию, не заменяемую денежными средствами или ценными бумагами. Это мое дополнение с точки зрения продаж.

Позвольте мне добавить еще. Разные финансовые учреждения предоставляют финансовые услуги, подходящие для разных людей и отвечающие различным потребностям каждого клиента. Необходимо исходить из индивидуальных потребностей и ситуации в доме и не класть все яйца в одну корзину. Люди разные в том, что им нужно, и у разных продуктов есть свои плюсы и минусы.

Неопознанный участник

От Morgan Stanley. У Дженни [ph] есть вопрос. До сих пор мы видели, что 14-й пятилетний план [неразборчиво] уделяет больше внимания медицинскому страхованию, а не страхованию жилья. Есть ли влияние на ваше планирование продукта? Что касается пенсионного обеспечения, как вы будете развивать свою бизнес-модель и входной барьер для конкуренции?

Неизвестный представитель компании

Я уже касался этого, отвечая на половину вашего вопроса. Медицинское страхование в будущем, безусловно, является приоритетом в развитии наших продуктов.

Что касается пенсии, то вы упомянули о конкурентном барьере. Я бы сказал, что нам нужно развивать наши долгосрочные способности к управлению и обслуживанию. Это действительно то, что мы есть — всегда интенсифицировали наши усилия. Для интеграции системы пенсионного обеспечения и обслуживания мы приложили усилия, чтобы добиться такого развития. В пенсионном плане мы не только предоставляем страховые продукты. Мы также собираемся предоставлять соответствующие услуги и услуги с добавленной стоимостью, дополняя пенсионное предложение, и это сделает нас более конкурентоспособными.

Что касается барьеров, я бы не стал так определять это. Барьер для входа небольшой. Мы просто хорошо работаем со своей стороны.

Неопознанный участник

[неразборчиво] хотел бы спросить, итак, 38% срочной выплаты, какой основной продукт от критического заболевания, каковы ваши перспективы на следующие полгода и будущее?

Неизвестный представитель компании

Вы наблюдательны. Некоторые из наших продуктов были разработаны как основные и вспомогательные. Таким образом, если продукт относится к категории жилья по сравнению с пенсией, они будут распределены. Таким образом, некоторые из наших продуктов отказались от этого подхода. И он разработан как комбинация нескольких видов политик. В одной политической категории критические заболевания могут иметь большую долю. И затем этот продукт будет классифицирован в BU медицинского страхования. Итак, это причина такого изменения, которое вы так внимательно наблюдали.

В первом тайме мы все беспокоились о перспективах критического заболевания. Это началось быстро, затем замедлилось. Есть несколько факторов. Один из них — воздействие COVID, которое подавило некоторый потребительский спрос. И номер четыре: новое определение болезней. Чтобы снова собраться, нужно время.

В отрасли и в этой компании, с точки зрения DWP, критические заболевания росли быстрее всех. Мы также постоянно интенсифицируем разработку продуктов для удовлетворения различных потребностей. Благодаря множеству бизнес-моделей, развитию технологий и командам мы скоро выберемся из леса.

Неопознанный участник

Последний вопрос с трибуны [неразборчиво]. Мы видели, что в отрасли предпринимаются активные усилия по развертыванию ресурсов на максимальной скорости там, где это помогает [ph] цепочке создания стоимости. Не могли бы вы рассказать о своем сотрудничестве с Wonders и о том, как это будет взаимодействовать с медицинским страхованием?

Неизвестный представитель компании

Позвольте мне обратиться к этому. Хорошо известно, что China Life два года назад начала инвестировать в Wonders Information и наладила с ней сотрудничество на стратегическом уровне. С помощью Wonders Information мы также сделали [неразборчиво] городские службы, разведку и финансовые технологии. Вместе с Wonders Information он также разработал меню — платформу медицинской информации. Итак, постоянные усилия продолжаются. Мы собираемся изучить Wonders Information, задействовать ее профессиональные возможности и ресурсы и продвинуться вперед в нашей стратегической деятельности, выполняя ее двойные функции для обслуживания продавцов и клиентов.

Позвольте мне добавить к этому. Мы открыты для комплексных медицинских услуг. У нас есть платформа здоровья на интегрированной основе. Мы предоставляем более 100 наименований услуг, охватывающих весь жизненный цикл клиентов. Более того, на нашей платформе здравоохранения количество зарегистрированных пользователей также является лидером в отрасли. В будущем мы собираемся изучить больше способов, которыми мы открыты, и которым мы просто следуем — ориентируем наши медицинские услуги в соответствии с потребностями клиентов.

Неизвестный представитель компании

Итак, мы подошли к концу нашего брифинга по промежуточным результатам за 2021 год. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к нашим IR-специалистам в любое время. Спасибо за уделенное время. До свидания.

Источник: China Life Insurance.