Китайские платформы доставки еды Ele.me и Meituan снижают комиссию для пострадавших от пандемии продавцов

Ведущая китайская платформа доставки еды Ele.me объявила в среду, 2 марта 2022 года, что компания инвестирует 20 миллионов юаней (3,17 миллиона долларов США) в сокращение своей корпоративной комиссии для предприятий общественного питания в 87 районах и уездах Китая, которые были внесены в список с высоким риском заражения COVID-19 в январе и феврале 2022 года. Компания не устанавливала никаких дополнительных пороговых значений и не пересматривала требования для приемлемости.

По данным Ele.me, малые и средние продавцы сравнительно больше пострадали от продолжающейся пандемии, поэтому компания делает все возможное, чтобы правила были ясными и простыми. Все деловые партнеры по указанным направлениям получат скидку на комиссию минимум на 15 дней, а возвращенные средства будут переведены напрямую на бизнес-счет до конца марта. Такую же льготную политику получат и предприятия в зонах среднего и высокого риска, объявленных правительством после 1 марта. Кроме того, компания представит специальный план защиты от закрытия бизнеса для продавцов, пострадавших от пандемии, чтобы защитить их права и интересы.

Кроме того, Meituan, еще одна ведущая платформа электронной коммерции, ориентированная на местные жизненные услуги, объявила 1 марта, что комиссия фирмы для продавцов, пострадавших от пандемии, будет снижена вдвое, а комиссионный сбор за заказ не будет превышать 1 юань (0,16 доллара США). Для проблемных мелких и средних продавцов в зонах повышенного риска, средний дневной объем транзакций которых снизился более чем на 30%, плата за техническое обслуживание Meituan будет уменьшена вдвое, а каждый заказ этой платы будет ограничен 1 юанем. Срок действия этой меры — с даты, когда местный район впервые был включен в список районов со средним и высоким уровнем риска, до одного месяца после отмены мер контроля, чтобы помочь продавцам снизить свое финансовое бремя.

Кроме того, Meituan запустит шесть мер поддержки, чтобы помочь малому и среднему бизнесу. Для предприятий с операционными трудностями комиссия будет ограничена 5%. Согласно Meituan, в феврале 2022 года количество продавцов с транзакциями по доставке еды менее 5000 юаней увеличилось до 540 000. Оспариваемые продавцы, которые сделали свои комиссионные прозрачными для общественности, будут оцениваться Meituan в соответствии с условиями работы и степенью сложности. Плата за их техническое обслуживание будет ограничена 5%. Срок действия этой меры продлится с марта 2022 года до конца декабря 2022 года. Сообщается, что более 1 миллиона продавцов получат выгоду от этой договоренности. Для продавцов, которые в основном занимаются доставкой еды и испытывают особые трудности, Meituan также предоставит индивидуальную поддержку.

Вышеуказанные меры также связаны с национальной политикой Китая. 18 февраля Национальная комиссия по развитию и реформам Китая выпустила уведомление, в котором объявляется о ряде мер по содействию восстановлению и развитию проблемных отраслей в сфере услуг во время пандемии. Регулирующие органы планируют направлять предприятия интернет-платформ, такие как платформы доставки еды, на дальнейшее снижение правил платы за услуги для продавцов в сфере общественного питания и сокращение их операционных расходов. Кроме того, регулирующие органы будут указывать предприятиям интернет-платформ предоставлять льготную плату за услуги компаниям общественного питания в административных районах уездного уровня, где расположены районы со средним и высоким уровнем риска.

Источник: Pandaily