Китайский производитель электромобилей XPeng решил проблему отключения питания P7

AI Finance & Economics сообщила в среду, 27 апреля, что владелец автомобиля XPeng и бывший сотрудник компании разместил в своем аккаунте в социальной сети статью, в которой говорится, что XPeng P7, на котором он ездил, неоднократно сталкивался с перебоями в подаче электроэнергии и проблемами с автономным режимом.

В статье владелец назвал себя преданным поклонником XPeng Motors и сослался на то, что когда-то был сотрудником компании. Он купил первый XPeng P7 670N в октябре 2020 года и второй P7 670E в июле 2021 года.

В марте 2022 года владелец заявил, что при вождении версии E P7 с навигационным пилотом (NGP) произошла полная потеря мощности на высокой скорости, при этом аккумулятор и двигатель загорелись лампочкой неисправности. После этого NGP вышел из своей функциональности, и скорость резко упала со 120 км до 0 км в течение нескольких секунд. Через минуту после того, как автомобиль был выключен, сотрудники службы послепродажного обслуживания XPeng позвонили ему и узнали о том, что произошло.

Через месяц та же проблема повторилась на том же автомобиле. Владелец сказал, что когда P7 заряжался на зарядной станции XPeng, вся машина внезапно потеряла мощность и отключилась. После отключения электричества ни двери, ни багажник не могли быть закрыты, и транспортным средством нельзя было управлять.

XPeng Motors предложила владельцу два решения. Один заключался в том, чтобы вернуться в заводской сервисный центр с выдачей баллов за обслуживание автомобиля в качестве компенсации. Другой заключался в том, что, если владелец не соглашался на ремонт, компания могла утилизировать спорный автомобиль по цене подержанного автомобиля. После этого сам владелец сможет выкупить продукцию XPeng по цене нового автомобиля. Владелец сказал, что обычный подержанный автомобиль стоит 220 000 юаней (33 583 доллара США), но этот автомобиль можно обменять только за 180 000 юаней из-за проблем с качеством. Поскольку цены недавно выросли до 320 000 юаней, разницу в 140 000 юаней берет на себя владелец, и это единственный способ обменять автомобиль.

XPeng Motors обратилась к этому вопросу в среду, заявив, что компания неоднократно советовала владельцу автомобиля вернуться в магазин для ремонта и была готова договориться о сделке. Компания выдвинула предложение о бесплатной замене автомобиля на новый P7 Wing или, как вариант, на такой же, но более новый автомобиль и солидную денежную компенсацию. В процессе переговоров они также сообщили об оценке утилизации автомобиля, вместо того, чтобы заставлять клиента заменить и оплатить разницу в 140 000 юаней.

Источник: Pandaily